SERVICE OCH REPARATIONER
På Berlins Ur ombesörjer vi service och reparationer på många typer av armbandsur. Vi arbetar brett och erbjuder service på bland annat Certina, Tissot, Seiko, Maurice Lacroix, Casio, Skagen, Fossil och Bulova men även på fabrikat såsom Breitling, Omega, Oris, Longines, Tag Heuer, Rado, Luminox m.fl. Listan är långt ifrån komplett så känn dig fri att lämna in ditt armbandsur så undersöker vi vad vi kan erbjuda. Vi utför inga arbeten på kopior.
Beroende på vilken typ av klocka du äger så kan den behöva varierande grad av underhåll. Vi erbjuder möjligheten att mot en avgift utföra en grundlig felsökning, ett kostnadsförslag, där vi tar reda på urets skick, dess möjligheter till reparation och kommer fram till kostnaden för vad reparationen hamnar på. Vi vill att du ska kunna känna dig helt trygg i att låta Berlins Ur serva din klocka och därför använder vi företrädesvis originaldelar i reparationer i den mån det är möjligt. Vi lämnar i normalfall 12 månaders garanti på reparationer dock med undantag för fel som uppkommit på grund av yttre påverkan. På vissa varumärken lämnas längre garantitider i enlighet med respektive varumärkes riktlinjer.
Vår strävan på Berlins Ur är också att i samråd med dig som kund komma fram till vad som är lämpligast åtgärd på just din klocka; så känn dig fri att kommunicera dina önskemål så att vi på bästa sätt kan tjäna dina behov, så länge det är tekniskt genomförbart så hjälper vi gärna till.
I vissa fall krävs det att vi skickar din klocka till en extern verkstad för bedömning och/eller åtgärd och även i dessa fall lämnas garanti på utfört arbete. Självfallet med försäkrade leveranser.
Band och batterier
I vår fysiska butik har vi ett brett sortiment av läderband, metallänkar, gummi och silikonband, NATO-band m.fl. Vi kan erbjuda band och batterier till de flesta armbandsur och det finns band i varierande kvalitets och prislägen. Vi byter även batteri på guldur/jubileumsur. Vi säljer även originalband till en uppsjö olika varumärken.
Ett batteribyte hos oss innefattar att vi även gör en enklare koll på klockan i den mån det är möjligt och vi upplyser dig som kund om ev. defekter i klockan som vi kunnat notera. Vänligen observera att detta inte är samma sak som ett kostnadsförslag utan just en enklare kontroll. Vattentäta klockor provtrycks i enlighet med branschstandard och skulle det behövas kan vi ordna med att byta packningar i klockan för att återställa dess vattentäthet; i mån av tillgång till rätt reservdelar.
Leveranstider
Våra leveranstider kan variera kraftigt beroende på typ av klocka och åtgärd. Under sommarmånaderna har vi även generellt sett längre ledtider pga semester och kring jul/nyår/trettonhelgen är det också väldigt lite aktivitet. Beräknad leveranstid på just Er klocka kommuniceras i samband med inlämning av uret eller då kostnadsförslaget lämnas och det bör noteras att leveranstiden är en uppskattad tid, vi gör inga avdrag vid förseningar och om Ert ur behöver bli klart till ett specifikt datum gör vi vad vi kan för att hjälpa till men kan tyvärr inte utge några löften.
Yttre påverkan
Vi vill uppmärksamma om att skador på en klocka till följd av yttre påverkan och handhavandefel ej täcks av någon eventuell garanti. Exempel på, men ej uttömande lista, saker och fenomen som bör undvikas är följande: smuts och damm, vatten och kraftiga temperaturförändringar, stötar och slag samt magnetism. Undvik även att utsätta klockan/bandet för kemikalier. Andra saker som bör undvikas är att spela golf eller hugga ved med en automatisk klocka och att inte bära den under sömnen då man lätt kan få skador på klockan när man inte är medveten om sina rörelser.
Magnetism
En batteriklocka som blir utsatt för magnetism/magnetfält kan påverkas genom att den stannar och därför verkar sakta. Det är inget fel på klockan i ett sådant läge och den tar heller inte skada av magnetismen men den behöver tas bort från magnetfältet och ställas rätt. Undvik magneter/magnetism så är det inga problem.
En mekanisk klocka som blir magnetiserad går heller inte sönder men den kommer gå väldigt dåligt. Dessa behöver då avmagnetiseras och ställas rätt.
Tidsavvikelse och exakthet
Det är viktigt att ha en rätt förväntan på hur bra en klocka kommer att gå. Rent generellt går batteridrivna quartzur väldigt bra men även dessa kan ha en viss avvikelse, särskilt om de är äldre och eller slitna. Mekaniska klockor och i synnerhet äldre ur kan man inte förvänta sig samma typ av precision av. Även om en äldre mekanisk klocka fått service gör de tekniska förutsättningarna många gånger att klockans precision inte uppnår till vad den förr kan ha klarat och man bör vara medveten om att det finns varierande grader av gångtolerans. Man får räkna med att ställa om uret regelbundet.
